NETIQUETTE

Il Galateo della Rete

Linee guida per pubblicare messaggi in Newsgroups, Forums, Bulletin Boards e Liste di Discussione

Prima di inviare messaggi a qualunque servizio di messaggistica pubblico, si deve tener conto di alcune regole ben consolidate di netiquette e seguirle. Se queste regole vengono infrante, sia intenzionalmente che involontariamente, si rischia di ottenere una cattiva reputazione con conseguente perdità di credibilità della validità delle proprie opinioni da parte di partecipanti più moderati. Di solito messaggi che violano le regole sono considerati flaming e possono sia essere ignorati, quindi resi di fatto inutili, oppure, più frequentemente, possono innescare una catena di risposte provocatorie che fanno perdere il punto della discussione. Rispettare le regole significa permettere a tutti di esprimere serenamente le proprie opinioni senza sprechi di tempo e risorse. Ecco le regole...

NON fare domande già formulate altre decine di volte. Molti servizi di messaggistica pubblici hanno una sezione FAQ (Frequently Asked Question) ed è sempre consigliabile leggerla prima di utilizzare il servizio per vedere se esiste già una risposta inerente. Una veloce ricerca tra gli oggetti dei messaggi già inviati fornisce, inoltre, la possibilità verificare se la domanda era stata precedentemente formulata nell' ambito del servizio in questione.
NON inviare messaggi che non sono inerenti all' argomento trattato. A prescindere da quanto importante possa sembrare, non è mai consigliabile introdurre un nuovo argomento in una discussione a tema già avviata. Creare, piuttosto, una nuova discussione che verte sull' argomento che interessa. Occorre assolutamente evitare di inviare messaggi del tipo 'Catena di Sant' Antonio' o proposte di adesione a 'schemi piramidali': oltre che fastidiosi ed, in alcuni casi, illegali l' invio di questi messaggi comporta spesso la revoca dei diritti di accesso ai servizi.
NON inviare lo stesso messaggio più di una volta. Bisogna sempre trovare il posto migliore per l' argomento trattato. Se, per esempio, si invia lo stesso messaggio a forums simili per argomento discusso, è probabile che sempre le stesse persone finiranno per visualizzeranno. Ciò non fa che rendere il messaggio fastidioso agli occhi dei lettori.
NON inviare messaggi a newsgroup, message board, liste di distribuzione etc. senza aver letto almeno circa 2 settimane di messaggi presenti. Ogni gruppo ha il suo stile nonchè regole non scritte su cosa è accettabile. Ricordarsi, inoltre, di leggere la sezione FAQ.
NON pubblicizzare prodotti o servizi commerciali se non sono richiesti ed in linea con l' argomento trattato nel gruppo specifico. Se si intendere vendere su Internet è preferibile farlo pubblicando un proprio sito preposto allo scopo.
NON pubblicare messaggi eccessivamente lunghi. Nel rispondere, non citare più righe di quelle necessarie a puntualizzare il contesto. Attenzione a non cambiare il senso dell' intervento a cui si risponde operando una scelta troppo selettiva delle citazioni. In un gruppo di discussione pubblico è, a volte, preferibile evitare del tutto le citazioni.
NON inviare messaggi del tipo "anch' io" o "sono d' accordo" se non accompagnati da un contributo significativo alla discussione. Non c' è niente di peggio che scorrere un centinaio di righe di citazioni per trovarvi, in calce, un commento del genere. Se tutti lo facessero i gruppi di discussione sarebbero difficili da leggere.
NON affrettarsi a rispondere a domande poste da altri se prima non si è certi che non sia già stata data risposta. Occorre educatamente commentare e motivare eventuali dissensi con una eventuale risposta già formulata.
NON usare parole scritte interamente con lettere maiuscole. E' considerato 'urlare' e risulta più difficoltoso leggerle.
NON usare firme personalizzate (e non) che occupano mezzo schermo. Se più messaggi vengono inviati sullo stesso argomento, occore considerare la possibilità di usare caratteri normali o semplicemente il nick dal secondo messaggio in poi.
NON rubare banda. Quando vengono visualizzati elementi grafici, se non si ha il permesso di utilizzare elementi presenti su siti altrui, occorre che essi siano collegati ad un proprio spazio web. Ogni volta che si richiama un elemento grafico da un' altra fonte, si utilizzano risorse altrui e si ruba un po' di banda dalla fonte. Molti siti bloccano chiamate remote ad elementi contenuti nelle proprie pagine al fine di rendere inutilizzabile l' eventuale collegamento non autorizzato.
NON includere nei messaggi brani musicali o file audio che si avviano automaticamente. Sono solitamente abbastanza 'pesanti' come grandezza e rallentano il recupero dei messaggi. Inoltre, se più messaggi che contengono audio vengono scaricati, i brani partono contemporaneamente causando un' inutile, sgradevole cacofonia. E' sempre preferibile includere un collegamento al brano e lasciar decidere agli altri utenti se ascoltarlo o meno.
NON rispondere pubblicamente ad utenti che violano vistosamente le regole. Alcune persone si divertono ad infrangerle unicamente per suscitare reazioni ed avviare violenti dibattiti (una pratica chiamata trolling). La cosa migliore è ignorare le provocazioni.

In ultima analisi, occorre usare il buon senso e trattare il prossimo con rispetto. Senza poter usare il tono della voce ed il linguaggio del corpo, è facile essere fraintesi. Una battuta od una frecciatina possono essere facilmente male interpretate. Questo è il motivo per cui vengono spesso usate le emoticons per dare il giusto tono ai messaggi e convogliarne il senso in maniera più accurata. Se si ha veramente voglia di avviare una sessione di flaming con qualcuno particolarmente brusco, presuntuoso o maleducato, la cosa migliore è dormirci su e verificare se il giorno successivo si è ancora in uno stato d' animo negativo rispetto alla cosa.